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网路与教育的交互革命
 

【作者: I Dream】2000年03月01日 星期三

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前言

网际网路兴起,带来大量公开且免费的资讯流,彻底冲击传统教​​育,影响所及,不论师生,抑或教学方式与学校结构,而教育界亦须依赖网际网路无远弗届的传播能力,在下世纪来临前尽速进行教学改革,实现远距教学的想法。


现象一:扩大内需后的资教师资问题

如果您就住在小时候念的学校附近,不妨在假日抽个空进去看一看,您会发现,好熟悉,这间教室十几年前我也上过课,如同广告的节奏,进入单色调、泛黄的影像回忆,或许您也可以啜一口蓝山,敞开胸怀,然而仔细想想,这么多年了,怎么还是一样?


的确是如此,笔者有幸循着本次教育部扩大内需案的轨迹(图一),到中小学上软体的应用课程,在崭新的电脑前,坐的可能就是十几年前的级任老师,当然难以上前询问:「您是我的国小老师吗?」看着自己操作电脑与投影机的熟练架势,也看着老师对电脑软体的陌生,以及沿途学生的天真与校园景象的​​熟悉,在自己每天追赶新知的同时,还有许多人,以十五年、三十年、甚至五十年前的方式生活着。


《图一 扩大内需案以建立中小学每校均有计算机教室为主旨,但也带来师资上的问题》
《图一 扩大内需案以建立中小学每校均有计算机教室为主旨,但也带来师资上的问题》

现象二:由网路掀起的再学习热潮

去年颇流行的「学习地图」一书,带来职场变动的警讯:「如果您不在短时间内,『有效地』进行『终身学习』的话,下一个遭裁员的可能就是你」;另一本「7Brains-怎样拥有达文西的七种天才」一书,更掀起继「右脑革命」后另一个学习的热潮,在竞争激烈的商业社会,学校不会教你成为天才,但媒体却告诉你不能成为白痴(特别是电脑),而且,你要靠自己。


网路世界兴起后,旧有教育体系的结构与进行方式,已经无法满足社会的实际需要,因为变化太快、资讯太多、而「固定上下课时间」与「教师教学」已被网际网路的世界性传播能力与24小时运转能力所颠覆,此现象冲击着教师、学生、毕业生、或是社会上的任何一人。当趋势无法逆转(除非Y2K世界末日的传言实现),所有人均得考虑重新学习、跟上时代,谋求转型的方法。


众说纷纭中,透过网际网路本身进行的「非同步」与「多媒体」线上远距教学,在近几个月中钻出名目,运用网站的功能进行教材提供、课程规划、教学平台、学力认证等,寄望以此抓住全面性的学习人潮,进而转化为所谓e商机,虽然不是新鲜的运用,然而近期资讯大厂,如IBM所属Lotus的Learning Space,HP的E-learning等学习平台亦纷纷曝光,如果您对今年网路的发展,甚至是经营有兴趣的话,可能要注意这方面的状况。在此笔者即以华文市场的发展状况差异进行解析,很遗憾在篇幅及时间的限制下,未能加入美国的最新情况,希望往后能有机会再谈。


远距教学网站的复合经营模式

撑起「诲人不倦」网站的大旗,或许已些许带有宿命,首先,不能用宠统的分类法视之,因为它会既「内容」(上课教材)、又「社群」(讨论区、教案交流等)、并且「EC」(课程收费、书籍销售),明显的复合式网站,或也可归类于Vortal(Verticle Portal)的一种,指对于某特定族群的入口网站,但也不一定有入口的属性,另外在名师与教材有限,如果再冠上终身教育时,则所谓「特定族群」又如何定义?因此在教育网站的领域,如同新星诞生前的宇宙浑沌,模糊不明却又生机勃勃,而其中入门的关键首先在于对会员的掌握(几乎均采会员制,以会员的资料做为阅读内容的代价),而精确的会员族群在往后电子商务发展上,营业额并不一定会逊于低忠诚度的大量会员网站。


在模式上,不同的经营者背景导致相异的网站特色,且大陆与台湾也因为教育发展普及性,以及国土空间大小等差异,在经营想法、内容发展与技术运用上亦有差异,以下分别为您介绍几种主要模式,并说明其背景、目标族群、主要内容与营利方式。


1.教育平台提供

传统教室中,老师担任带领与辅导的角色,控制教材使用与进度,换言之,在网站上教材即是内容,而老师呢?不要忘了还有同学间的互动,特别是名师加上好教材时,学生人数可能以千计(什可上万),因此教育网站实质上等同于社群网站,更必须为学习提供课程安排、测验、课程进度与记录等非一般社群功能。对于能提供好教材的老师(内容提供者),要独立开发出这样的网站几乎不可能,于是即有「教学平台网站」的出现,提供教学相关社群功能,例如︰基本的讨论区、留言版、聊天室、作品展示功能,或是进阶的行事历、群组学习等相关功能,让老师将内容(网页与多媒体)上传后,课程即由网路开始,而学生也将「自由网来」。


Good2U龙门网站(www.good2u.com)

针对资讯业上班族充电所设计,如(图二),来自资策会研发的idea 2平台(www.idea.org.tw/ideaservice/),提供相当完整的线上教师与学员管理平台,并且可收费(相信没有人能一直提供免费优质的课程,不过在网路上的付费课程,对于免费资源泛滥的生态确有相当的风险),教学内容偏向较高阶的运用,例如︰Photoshop影像处理、JAVA程式撰写等,并采用Director的Shockwave制作线上互动内容。以这样的发展来看,未来可能成为以IT产业为主的学习社群网站,流量不可能太高,价值在于精确的会员族群,并且可充分运用资策会教育训练处的教学资源(相对也是其包袱与冲突之所在),只是目前课程与内容均待充实。


《图二 龙门课站号称是华人地区最先进的教学平台,经笔者探访后也确是如此》
《图二 龙门课站号称是华人地区最先进的教学平台,经笔者探访后也确是如此》

亚卓市(www.educities.edu.tw)

国科会重点实验室研发成果的网站,如(图三),主要由中央大学进行推动,把学界对「社会学习」的理论加以实践,与龙门课站有异曲同工之妙,唯一主要差别在于「免费」,所以上来开课的教师基本上必须「热心公益」,或是作为商业教学网站间的连接点,进行内容交换,但也因此而容易有异业交集,各式教才内容并呈,不纯为资讯产业。整体架构看来偏向于教学性质的社群网站,依据自由与免费原则,以及各种「市民建设」来产生高流量与群众,类似KeyCity或是CityFamily,但是因由校园出发,容易缺乏商业网站缤纷的色彩,相对则在校园推广较易,人脉充沛,例如︰请到李远哲先生担任荣誉市长即可见一般。


《图三 亚卓市具有浓厚的学术性色彩,参与市民多为学校老师与学生》
《图三 亚卓市具有浓厚的学术性色彩,参与市民多为学校老师与学生》

2.中国式的网校

在台湾几乎尚未发现一所所谓的「网校」,也就是将「实体学校」的完整功能与内容上网,包含所有课程与学员管理、互动功能,并且收学费,可能是地方小,中小学教育已相当普级,素质亦相当,不太需要这样的远距教学,而弱势族群与原住民尚无能力争取此类资源,而政府也未把此当成迫切需求。但是查一下大陆地区的搜寻引擎,您会发现所谓的「网校」,或称「远程教育网」数目不少,其共同强调的重点是将首都名校、名师的课程与测验等,置于网路上,提供偏远地区学习的机会,十分有理想性。由此您会发现在地大物博、区域差异大的地方,网际网路的远距教学理想才能真正实现,当然您也会问,是不是每个人都有电脑?所以因基本贫富差异导致学习机会的不均也会是后续问题之一。


在中国的网校经营中,虽然强调资源普及,但是以中学课程为主的网站几乎均收费,产生具有实质营收的模式,也带来一个有趣的现象,市区名校挟其丰富的预算与师资,以电脑远距教学吸引偏远的有钱人小孩,谋求更多的利益,所以台湾地区林立的中小学区域性补习班,在大陆可能不易生存,其也可能产生独特的远距教学架构,以网路来大量集中区域性、甚至全国性的教学资源与学生。


101远程教育教学网(www.chinaedu.com)

这是实体学校将课程转换为虚拟学校的案例,如(图四),由北京市的101中学,以其特级名师的教学内容与精华,搭配北京高拓公司的合作,于1996年9月成立网站,号称是大陆第一所,服务全中国,此网站不仅在外观上不输人,教材内容亦采用Flash动画制作,加入成为学员则必须酌收费用。


《图四 由101网校看大陆网络发展,几乎已经嗅不出落后的气息》
《图四 由101网校看大陆网络发展,几乎已经嗅不出落后的气息》

联想网校(www.school.legend.com.cn)

大企业介入虚拟学校经营的实例,主角则是亚洲电脑第一大厂联想,提出以北大、清大优秀学生的家教师资,帮助偏远地区儿童解决学习问题,并以会员制为既有的电脑使用者提出优惠费用,也巩固往后将起的家庭电脑占有率,不过这样的点子不一定适合台湾,但是附加多样性的学习课程,例如︰英语、电脑等,也将是电脑硬体厂商进入家庭的行销方式之一。


希望网校(hoho.edu.cn)

这是延续十年来「希望工程」运动所成立的远距教学网站,重心放在教师与学生上,以「园丁工程:提供教师相关文件与软体」与「名校课堂:提供学生市区名校的上课内容」两部分作为主轴,目前功能尚难与商业网站相提并论,是网校中的公益类型。


3.台湾式的网路学校

在台湾发展已久的教育体系下,学校普及、补习班充斥,升学主义持续挂帅,网校并没有太大的发展空间(但如果建国中学将其试题上网,相信还是有许多人想要参考,但是收费则难矣),不过仍有一些线上学校,有的具实验性质、有的则是教育软体与教材厂商的策略性发展,还有教育部的专案计画,不过仅能以免费方式进行,长久下来,并不容易建立完整的网路教学体系,倒是「引进国外著名课程」等经营模式,或是线上认证考试等,值的参考,当然指的还是文凭,或曰学校品牌。


探路者虚拟学校(pathfinder.ntntc.edu.tw)─互动校园的研究成果

虽然这是在国科会计画下,台南师范学院资讯教育研究所的成果,如(图​​五),上线有两年,在画面上完成不输任何商业性网站,且以国小学生为主要对象,较不受升学影响,因此内容发挥空间也较大。由于是政府补助,免费提供使用是必然的,也因此造成其它商业性网站进入市场不易。


《图五 探路者获得1999年优质儿童网站特别推荐奖,在各方面均不逊于商业网站》
《图五 探路者获得1999年优质儿童网站特别推荐奖,在各方面均不逊于商业网站》

教材资源中心(content.edu.tw)─校园菁英的心血结晶

这是源自于教育部「资讯教育基础建设计画」实施方式的一环,委托师大电算中心执行,由各县市重点学校制作线上教材的目录网站,包含各科目的线上教学内容,以及乡土化的教材,立意什佳,但是跑得可能早了点,整体资讯环境如果跟不上,整个专案容易形成教材展示场,网际网路一日千里,后续的维护与更新才是最需要注意的地方;其内容因委由各校制作,因此品质上有相当差异,可看出各校的用心程度与公家机关执行制作的实际问题,绝非个人,而是整体规划的问题。


光复快乐学园(www.happyland.com.tw)─教材业者的线上策略

由光复书局所制作的国中生网站,如(图六),主要针对未来升学管道多样化后,可能产生的学习市场而设计,目前加入会员仍属免费,额外的书面教材才是营收的来源。由於業者本身從事多媒體CAI的開發與代理,因此Director等多媒體網頁內容的製作較無問題,然而實際上課程內容卻多為文字,應該是限於對營收的衝擊因素,無法將可創造業績的CAI產品內容完成上網,通常這是傳統產業轉型時的悲哀,類似的網站還有賦力慧的教育國(www.hen.com.tw)與資策會的多多島(www.equal.org.tw/dodo)等。 (由于业者本身从事多媒体CAI的开发与代理,因此Director等多媒体网页内容的制作较无问题,然而实际上课程内容却多为文字,应该是限于对营收的冲击因素,无法将可创造业绩的CAI产品内容完成上网,通常这是传统产业转型时的悲哀,类似的网站还有赋力慧的教育国(www.hen.com.tw)与资策会的多多岛(www.equal.org.tw /dodo)等。)


《图六 典型的商业虚拟校园,此类型可能是教材提供厂商的必然转型方向》
《图六 典型的商业虚拟校园,此类型可能是教材提供厂商的必然转型方向》

数位学堂(max edu.com.tw)─宽频业者的教育大计

对于即将来临的宽频网路,远距教学的多媒体属性是相当适合其展示速度的领域,而辅助学生学习也是家长愿意消费的重要因素,数位学堂,如(图七),即是台中地区「太平有线电视」的计画,其中「921远距教学网」也因应天灾因素,推出线上课程,让灾区中小学生不致中断学业。由于根基于有线电视,整体理念是以VOD远距教学为主,以RealMedia进行视讯与音乐的提供,略嫌简单,仅能说是教室上课的实况录影,但是对于灾区,或许真有实际帮助。此方面类似的运用还包含以直播卫星收视DBS(Direct Broadcast Satellite)传播的「联合远距教学机构」(www.opencampus.com.tw),而在Cable与ADSL开始大规模降价推广后,线上远距教学也将会是厂商竞争的网站内容部分。


《图七 数字学堂的产生,揭示远距教学也将成为宽带业者兵家必争之地》
《图七 数字学堂的产生,揭示远距教学也将成为宽带业者兵家必争之地》

家庭联络簿(homebook.more.org.tw)─校园/家庭关系的网路联系

针对学校的功能进行扩张后,进一步即是学校与家庭间的联系,例如︰你我从小使用的家庭联络簿,每天拿回家让父母签字盖章,在资策会推广服务处研发下,转为独立程式,非Web-based ,每天下课前,教师先将联络事项输入伺服端,而家长在学生回家后上网打开程式,查看老师的纪录,也可留言沟通,像是特定对象间使用的留言版,不过要完全普级化可得先提升教师与家长的资讯素养,其中的意涵则包含传统学习环境下的人际关系,如何在网路上重塑与实践。


4.其他远距教学网站类型

名校课程代理-精英内容的多次运用

在「终身学习」的主题被强调与行销后,最容易受打动的该是「处变易惊」的上班族群,特别是文凭观念尚存,名校(品牌)的远距课程加上结业后的认证即成抢手,其实多种资讯原厂的认证亦是同理,一个产品或是品牌可以产生多次消费的价值,全受主流厂商的宰制,在全球通达的网路中尤其如此,例如︰传通远教股份有限公司(www.omniedu.com.tw)的MIT麻省理工学院课程(有取代留学的意味),而多数的企管顧问公司相信亦将兼营此类课程服务。


线上测验代理-考试制度的网路现身

如果留学风气仍不减的话(对网路世代而言,留学观念可能会受到相当冲击),代理托福测验会是很好凝聚人气的方式,例如︰模考网(www.ilearn.com.tw) ,提供TOEFL、GRE、GMAT等线上模拟测验,如果加上完整的学习计画、线上课程,留学咨询、​​各校简介、甚至留学生互通有无等,相信会是良好的经营模式。


终身学习网站-包罗万象的学习入口

「终身学习」这个词令人极度震撼,却也如同Y2K问题的宣传,难以不信,但也莫可奈何,只得乖乖进献,例如︰宏碁成立的「益智八十」(www.1to80.com),属于其下「宏网集团」的教育计划,是华人网界难得一见的英文网站,定位在亚洲地区终身学习的「入口网站」(目标族群广泛),内容包含英文学习、测验、以及电脑软硬体知识等,往后将推出较一般性的课程,因此中文(繁体、简体)等各国语言版本日后也将提供,还有与加州大学等名校的课程合作保证,这类大企业转向虚拟学校发展也会是「教学产​​业」发展的趋势。


再审视教育的目的

对于传统修身齐家理想,大家不是耳熟能详,就是完全不记得,我们可以换个方式想一下为何学习?工作、生存,甚而求名利,是非常实际的目标,大概也是自古以来,由师徒、私塾、教会、学堂、学校等教育体系发展的主要经济因素,但是物资不虞匮乏时,您也会为了兴趣、交友、休闲而学习,还有为了远大的理想与抱负,当然也会十分不幸的为学习而学习。如果您觉得值得,或是父母等监护人觉得值得付出代价,就会产生教育的市场,当政府强制的学校无法供应全面的谋生技能与其它需求,则私人学校就会出现,例如︰补习班,但是现在的网路却由其本身带来的资讯奔流,产生更大的教育需求,而其本身也成为最佳的教育媒介,特别是互动式非同步性的线上远距教学,有点像是球员兼裁判的意味。


在台湾的远距教学,如果加上多媒体形式的包装,目前仍受网路频宽的影响,难能产生学习上的实质效用,不过却是未来校园民营化、补习班转型、大企业发展的重要趋势,以此而生的异业结盟与并购乃是必然,例如︰某宽频加上某大集团,再加上某大补习班的阵容,或是某校名师等,而过多的高等教育院校,也可能因而往名师阵容强、校园资源多的学校集中,原来尚称平均的教育环境将产生改变,加上多种认证取代单一文凭,作为企业评断的标准,甚至学习与工作生产并进,好像会复杂化,实际上却是单一化,试想如果台大倾全力营造远距教学,打破空间限制,以新的教学组织整合其它学校的资源,在品质可保证下,难保校园间的合并不会发生。


再论及大陆的问题,对于偏远地区,是上课困难?还是买电脑不易?相信必然是后者,网校代表的仅是富有阶级以网路进行集中,造成更大的贫富学力与阶级差异,短期内效果显著,长时间发展则难以评断,或许也要比照台湾,进行​​另一个扩大内需,加强电脑设备的普及,不过对于大陆地大物博,却是短期难见获利的潜在市场时,厂商势必更难经营,而如同台湾,硬体设备普及后,师资能力与软体、制度上的配合,才是主要的症结。


结语

试想,如果跳脱出「学习是为了产生知识,而更多的知识将花费更多的学习时间」时,是否将难以生存,就如同您脱​​离网路一般,在此绝不否定学习,只是若身陷进无止尽的轮回中,将不知何时才能解脱,很多人将科技不回头的往前推进,比喻为勇往直驶的列车,只是科技、人类,仍脱离不了予地球环境的共生,想想921,想想当时失去电力后的网路,一个科技心态的问题。


(若读者对本文有意见,欢迎与作者联系:idream@mail2000.com.tw)


(网际先锋2000.3月号70期)


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