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未来三年亚太区金融服务业采用AI 将可有效提升竞争力达41%
 

【CTIMES/SmartAuto 王岫晨 报导】   2019年09月25日 星期三

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根据一份针对金融服务业所进行的《人工智慧带来的亚太地区金融服务业成长评估》调查结果显示,使用人工智慧的公司预计未来三年的竞争力将提高41%。这份调查是由微软亚洲及IDC亚洲/太平洋(IDC Asia/Pacific)所公布,在研究中同时也发现,亚太区有超过一半以上(52%)的金融服务业组织已投入发展人工智慧。这项结果高於亚太区平均水平41%,表示金融服务业比亚太区其他行业更为领先。

52%亚太区金融服务业机构已展开人工智慧之旅,领先於亚太区其他产业。
52%亚太区金融服务业机构已展开人工智慧之旅,领先於亚太区其他产业。

事实上,数位经济要求公司先自我改造,以确保与客户的需求保持一致。若要自我改造,金融服务业组织需要解决三大主要问题:如何在营运中利用数据和人工智慧、如何在客户之间建立和保持信任,以及如何利用合作夥伴关系来推动创新以保持领先地位。已投入发展人工智慧的金融服务业组织在多方面均见改善,例如更好的客户叁与度、提升竞争力、加速创新、更高利润率和改善业务智能等,改善范围为17%至26%。

在2021年前,金融服务业组织预计这些领域的改善程度将达到35%至45%,其中以更高利润率的升幅最大(估计成长2.1倍)。例举其中一间发展人工智慧的公司是华夏基金管理(AMC)。华夏基金管理为46,000多间企业客户和1.1亿散户提供服务,管理资产达1,530亿美元。每当涉及定量投资时(类似分析价格和数量的数据,以计算买卖的股票类型与时间及卖出方法),最棘手的部分是需要从巨量可用资讯中收集正确数据。除此之外,金融数据具有「杂讯」,这意味着需要过滤很多潜在的误导性资讯。

为了克服这些挑战,华夏基金向微软亚洲研究院(MSRA)求助,为基金经理和投资者建立「AI+指数增强」机械学习模型。这个模型有助他们在买卖市场决策时作出更明智的决定,为投资客户带来更高回报。它可以筛选并分析大量即时金融数据,并与市场或特定指标来进行比较。人工智慧将是推动金融转型的主要技术,而结合人工智慧与金融服务更是至为重要。

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