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微软:大中华区人工智慧成熟度 台湾企业普遍偏低
 

【CTIMES/SmartAuto 王岫晨 报导】   2020年08月05日 星期三

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微软赞助安永联合会计师事务所进行《大中华区人工智慧成熟度调查》,根据这份报告指出,企业在疫情後对前瞻技术的扩大投资将加速数位转型,然多数企业仍处在早期试行阶段。大中华区有70%的企业高阶主管表示,人工智慧已经是组织十分重视的议题,却仅有22%的非管理阶层认可此为普遍话题,其中台湾企业的内部落差尤其严重,90%的受访企业对人工智慧的关注集中在高阶管理层,在执行员工方面关注度只剩10%,显示人工智慧对於大多数台湾企业来说,还停留在战略层面,仅一成企业达AI就绪文化,显示AI仍未全面普及。有监於此,微软偕政大AI商学院课程改版再升级,盼竭力协助台湾企业全面智慧赋能,加速从计画与试行阶段迈向发布与领先阶层。

《大中华区人工智慧成熟度调查》揭示企业高层与员工对人工智慧的关注程度仍存在落差。
《大中华区人工智慧成熟度调查》揭示企业高层与员工对人工智慧的关注程度仍存在落差。

在当前动荡的产业环境下,科技强度等指标成为企业持续营运关键,对於云端、人工智慧和物联网等新兴技术的投资,不仅促进数位化转型,更将推动2020年後的IT支出成长。《大中华区人工智慧成熟度调查》针对中国、台湾、香港与澳门共116间企业员工进行调查後发现:

人工智慧成大中华区产业发展关键,但仅3成企业迈入相对成熟阶段

72%的大中华区受访企业相信,人工智慧将在5年内对产业产生深远影响,特别是医疗健康、金融、资讯通讯科技与媒体及零售等产业。大中华区企业的人工智慧成熟度普遍不高,66%的企业仍处在计画和试行等探索阶段。其中,台湾受访企业在此阶段的比例高达70%,只有不到30%正积极将人工智慧投入流程中使用;而认为自身成熟度高、已能利用人工智慧处理高阶任务的台湾企业则仅有5%,此一比例略高於大中华区的4%。

企业发展人工智慧须掌握八大核心能力,台湾在「企业创新管理」方面略显落後

受访企业认为要成功部署与应用人工智慧,须具备「数据管理」、「高阶分析」、「新兴技术」、「敏捷开发」、「应用场景识别」、「资讯及网路安全」、「企业创新管理」,与「人工智慧领导力」等八大核心能力。台湾受访企业对人工智慧领导力的自评分(3.4)高於大中华区平均水准(3.2);但创新管理能力则仍需加强,只有60%的台湾受访企业自认在此方面的能力高於3分(总分为5),远低於香港及澳门的87%。

台湾微软首席营运长何虹指出,从报告中发现,疫情导致全球经济环境变动,94%的劳动人囗所属地区均采取了不同程度的停工措施,迫使传统企业正视组织数位化的重要性。这次调查涵盖台湾高科技制造业、大型超商通路等22间台湾企业,结果显示尽管台湾具备硬体能力和人才优势,整体人工智慧成熟度也高於香港、澳门等地区,但企业高层与员工对人工智慧的关注程度仍存在极大落差。企业从经营层到执行层间存在鸿沟,多数企业仍未能将此一技术投入应用的现况,更反映了『AI就绪文化』之於智慧转型落实的关键性。企业决策者应将转型议题下放基层,协助员工建立相关概念,而如何助力企业将人工智慧从战略议题转化为执行项目,是台湾微软持续努力的方向。

面对疫情过後更加强劲的转型需求,微软将偕同政大将风行多国的《AI商学院》课程升级,以多元的教学模式、在地化的经验传承,协助更多企业寻找到最适合的转型路径。

關鍵字: Microsoft 
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